X5i在老款手机上匹配偶尔存在问题

荣耀X5i耳机（新款），在使用听书软件时有时候会出现不能出声音，耳机放回充电盒中再拿出来一次又可以播放，偶尔出现，手机系统版本3.0.0.165

楼主您好，很抱歉给您带来不好的体验，关于您反馈的问题，请问是耳机使用时单耳机无声吗，如果是的，耳机单耳机无声原因有多种，请按照以下方法排查：
1.有些特殊情况下，双耳机之间断开连接，会出现只有单耳无声的现象。另外如果左右耳机断开连接一段时间，其中一只耳机将会进入关机状态。将左右耳机重新放入充电盒，关闭充电盒盖，5秒后重新开盖，双耳机会自动恢复连接。如果无效，双耳入盒再出盒1分钟内同时长按10秒恢复出厂设置后即可双耳自动恢复连接。
2.双耳耳机均取出后分别单独放入，查看单耳机入盒时指示灯是否会亮起。若指示灯不亮，则耳机充电触点接触不良，请清洁触点脏污后再放入充电盒。
3.耳机低电关机后将会断连无声，建议给耳机充电后再重新连接使用。

楼主您好，耽搁了您这么久的时间，小光这边再次给您诚挚致歉，您的问题我们是高度重视的，为了更好的协助您处理您的问题，还请您查看一下私信。

其他手机正常？

左耳听不见声音

@HONOR2304204032930 您好，请问您使用的手机和耳机分别是哪款设备呢？您可以参考耳机说明书将耳机恢复出厂设置后查看能否改善呢。