荣耀magic3Pro电池到某一定电量卡退死机。

到20多电量或70电量以上时，刷快手卡退、英雄联盟手游游戏中卡机死机手机自动重启等😂

HONOR2301262589573 发表于 2024-1-13 19:47
我这个看nba就要闪退

层主晚上好，抱歉给您带来不便了，关于您反馈的应用闪退的问题，辛苦您首先进入手机设置，搜索进入应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止然后重新打开该应用试试。同时您可以检查应用是否有新版本，将应用升级至最新版本后观察使用，若无新版本的话建议您可以备份数据后将应用卸载重装后看是否可以正常。

更多方案您可以参考该链接：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/；希望以上方法对您有所帮助，后续还有其他问题，可以及时联系北川。

温馨提示：因链接中涉及升级系统、前往服务中心、恢复出厂设置，若有需要请提前备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失，前往服务中心请携带好购机凭证，提前电联门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

楼主您好，很抱歉给您带来不好的体验，关于您的问题，我们也是非常重视，如果您的手机在使用过程中出现死机、卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备并按照以下方法排查：
1.该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.温度过低或者温度过高，会触发设备低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
你还可以点击https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
温馨提示，建议您前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

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