MagicOS 8.0升级常见问题解答

HONOR2401116613353 发表于 2024-2-16 22:08
感觉耗电有点快

层主您好，新春快乐，很抱歉给您带来困扰了，针对您的问题，三喜为您查询了方法：设备刚刚升级完成后，会有一系列优化动作在后台运行，如：部分应用需要重新适配和后台优化，图库会重新进行智能整理，文件会重新安全扫描避免安全隐患等，会增加一些耗电。进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行，查看正在运行的高耗电应用。进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行，查看正在运行的高耗电应用。升级前请您备份手应用数据，后续有问题可以再次联系三喜。

HONOR2209295448572 发表于 2024-2-24 12:56
昨天因为开会，来电话就使用短信通知，直接就卡死了，不知道什么原因，然后强制重启后才可以正常使用。

层主您好，很抱歉给您带来困扰了，针对您的问题，辛苦您尝试进入设置>智慧助手>YOYO建议，会有“开启智慧助手·基础服务”弹窗，点击“立即开启”，然后重启手机。如果没有“开启智慧助手·基础服务”弹窗，说明基础服务已经打开，重启手机后尝试。更多方法如以下的链接：
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/

温馨提示：涉及检测，更新，卸载，请您提前备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。门店查询：通过微信公众号查询：打开微信，搜索并关注荣耀客服微信公众号，进入微信公众号主页面，点击页面底部菜单栏服务查询>服务中心查询，即可查询。3月1、2、3日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。@HONOR2209295448572

HONOR2307074245955 发表于 2024-2-26 01:17
荣耀migic5更新之后，华为手表语音助手无法唤起，YOYO语音也无法控制台灯，升级直接都正常的

层主您好，非常理解您的心情，很抱歉给您带来不好的使用体验了，针对您的问题，辛苦您尝试以下的方法：您可进入设置，搜索进入应用管理，找到智慧语音，点击存储 > 删除数据，删除数据后，重新在安静的环境录入唤醒词后，再次尝试使用语音唤醒。删除智慧语音数据会删除语音唤醒中除自定义声音之外的所有设置信息。后续有问题可以再次联系三喜。

比恩陈915 发表于 2024-3-5 22:27
我的magic4至臻版，现在系统升级，应用怎么老是闪退，自带软件也没做好优化，啥情况？？5至臻就可以，但是 ...

层主您好，很抱歉给您带来困扰了，针对您的问题，进入手机设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。更多方案请您参考以下的链接：
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
温馨提示：涉及检测，升级，卸载，更新，恢复出厂设置，请您提前备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。建议您带上购机凭证，提前电联。门店查询：通过微信公众号查询：打开微信，搜索并关注荣耀客服微信公众号，进入微信公众号主页面，点击页面底部菜单栏服务查询>服务中心查询，即可查询。

HONOR2207025560805 发表于 2024-3-14 23:48
手机打游戏发热比之前严重

层主您好，很抱歉给您带来困扰了，针对您的情况，玩游戏时，手机CPU、GPU、内存等芯片高速运转，屏幕、扬声器等器件长时间工作，功耗相对较大，手机温度会随之上升，相对于打电话，上网聊天等场景发热量更大。您可以通过以下方法，减少发热情况：适当降低屏幕亮度：建议您在设置 > 显示和亮度中关闭自动调节，适当手动降低屏幕亮度，降低亮度能有效降低功耗，减少发热。更多方法请您参考以下的链接;
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409878/

温馨提示：涉及检测，请您提前备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。若需要到门店检测，建议您携带设备和购机凭证到，提前电话联系门店。门店查询：通过微信公众号查询：打开微信，搜索并关注荣耀客服微信公众号，进入微信公众号主页面，点击页面底部菜单栏服务查询>服务中心查询，即可查询。@HONOR2207025560805

HONOR2308189292247 发表于 2024-3-22 20:10
真的很**，我网页看不了了，后台得隐私数据生成了月报全给我公布了，字体变化不适应，桌面图标都乱了，软件 ...

层主您好，很抱歉给您带来困扰了，请问您的设备是什么网页无法查看？关于其他的问题，是否方便提供截图？

HONOR2403047486643 发表于 2024-3-24 17:46
来电话接收不到 或者 来电铃声不响是怎么回事？

层主您好，很抱歉给您带来困扰了，建议您打开设置，在最上方搜索栏输入还原网络设置并点击进入，将手机还原网络设置后尝试。还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。更多方法请您参考以下的链接：
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410747/
温馨提示：涉及检测，更新，卸载，请您提前备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。若需要到门店检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。门店查询：通过微信公众号查询：打开微信，搜索并关注荣耀客服微信公众号，进入微信公众号主页面，点击页面底部菜单栏服务查询>服务中心查询，即可查询。关于来电铃声不响的问题：请您打开设置，在最上方搜索栏中输入免打扰，并点击进入免打扰界面。如果开启该功能，在设置的时间段内来电铃声会变成静音，建议您关闭此功能。

@HONOR2308189292247  针对您的问题，辛苦您尝试重启设备。