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    忘记使用优惠券

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    HONOR2303062142665  LV4  发表于 2024-1-3 17:18:40 重庆 来自:荣耀Magic5 Pro
    去年首发购买的M5P,今年1月1号买了248的延保,买完发现有个延保的8折券,于是申请退款重新购买,系统显示已出库无法退货。赶紧联系客服,客服表示即时生效,没有办法退还,后面专员也同样表示没办法。那个券都是买了延保后,七拐八拐偶然发现的,购买的时候没有任何提示。
    我就寻思,这东西就不能给个用券机会什么的?我这购买到申请退款还不到8分钟,就一经售出不退不换了?
    评论2
    看山不是山  LV8  发表于 1-3 17:33:23 山东 来自:荣耀Magic5 Pro
    为自己的行为负责

    评论

    这话没毛病,券1月1日到期,专员2日下午才和我联系,我已经承担了。 发帖也是想反馈一下,毕竟还是有我这种买的时候没发现有券的人,可以设计个容错机制,帮客户节约小钱,换一些好感,对争夺存量市场可能也有些许帮助。 以上只是个人主观想法。  发表于 1-3 23:53:17  重庆
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