magic5pro hicar根本就打不开，这是**着换手机啊

大家的hicar能否正常打开使用？

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了，您看具体是否是点击设置>更多连接>荣耀智慧出行(HiCar智行)>HiCar智行，无法进入HiCar智行界面。若是此现象，您这边是否是有自行下载升级HiCar版本（13.X.X.X及以上版本），导致与荣耀手机版本不匹配。若有，请卸载自行安装的HiCar并允许显示在其他应用上层。可以进入设置>应用>应用管理>右上角三点>点击显示系统程序，搜索” HiCar “，点击进入HiCar应用信息界面，点击右上角三个点>卸载更新，并在当前界面进入存储点击删除数据。有任何问题，请及时联系澜澜。

连不上，反馈了

我的可以用

老司机二牛 发表于 2023-12-30 21:53
连不上，反馈了

您好层主，非常抱歉给您带来不好的使用体验了，请问是手机无法通过HiCar连接车机吗？若是，建议您可以根据以下方案进行排查：
1.请检查车机是否支持HiCar功能 ；检查方式：手机设置 > 更多连接 > 荣耀智慧出行，查看支持hicar智行的车辆信息的车型。
2.目前只支持无线连接，不支持USB有线连接，如果是无线连接请检查手机端蓝牙和WLAN功能是否打开；
3.可能是车机问题，您可以尝试重启车机再次尝试；
4.如果您是通过直连猫连接HiCar，建议您咨询该产品厂商获取帮助。
若未能解决您的问题，可以随时联系我。

我作为一名客服的同时也是一名消费者，完全能够理解您的心情，澜澜这边也是非常希望能帮助到您。私信回复您，还请您查看一下。