出现断流问题

昨天晚上打王者连的wifi，不打团网络就没事，一打团就突然460，这突然的断流是真搞人心态啊，直接把我给害死了，真想摔手机啊那一刻

我金铲铲这样被搞好多次了，真的好心态

未央一曲 发表于 2023-12-20 18:16
我金铲铲这样被搞好多次了，真的好心态

层主，您好。您先别着急。请问其他应用是否有出现断流的情况呢？是使用WIFI出现的此情况吗？如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。

楼主晚上好，很抱歉给您带来不便，针对您反馈的情况，辛苦您将游戏加入应用/游戏助手，并打开深度免打扰，若您连接的是2.4G Hz Wi-Fi的话，建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi后观察看看。

更多方案您可以参考该链接：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/；
如果未能解决您的问题您可以及时联系北川。

温馨提示：因链接中涉及到前往服务中心，若需要前往请备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失，前往服务中心请携带好购机凭证，提前电联门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

@未央一曲 了解了，感谢您的回复，建议您可以先参考以下方法排查一下：
1、如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象，这是因为第三方服务器异常，导致数据传输较慢或网络断连，建议尝试使用其他应用或网站，确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站，请联系对应第三方客服。
2、如果您只是在同一区域发生此类现象，建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。如果其他手机的网络也有相同现象，或前往其他区域网络质量恢复正常，可能是该区域运营商网络质量差的原因导致，您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
详细方法可点击https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/查看。

PS：若您需要去服务店检测，辛苦您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，以免数据丢失。去服务店检测前，携带购机凭证，建议提前电话联系门店。
注：可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。