荣耀magic4，目前出现失音现象

尊敬的荣耀官方您好:
本人目前使用的magic4最近频频出现突然失音的情况，比如刷抖音过程中突然完全失音，打电话过程中失音，现象，本人现在很恼火，本人手机未曾摔过，磕碰过，望尽快修复系统，望答复。