指纹失效

解锁的时候偶尔指纹会失效，指纹图标会出来，按上去一点反应都没有，必须按一下电源键才会恢复正常

对，有时候可能是听筒周围挡住了，就会这样，防误触吧应该是

按不准吧

重启下试试

这个指纹很难用，成功率低，除非你按得非常非常准，

嗯

45度夜空 发表于 2023-12-12 08:58
这个指纹很难用，成功率低，除非你按得非常非常准，

层主您好，关于您反馈的问题，很抱歉给您带来不好的使用体验，贝塔给您方案进行排查操作：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
辛苦您查看，后续您有疑问或未解决您的问题的话，您可以联系贝塔。

您好，抱歉出现这样的问题给您带来了不便，关于您指纹解锁偶尔失效的问题，请您这边确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
然后建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。如果您的手指比较容易脱皮，手指纹路就容易变浅，建议您多录几个手指指纹。