断流严重的好几天

最近感觉断流好严重，打开喜马拉雅wifi和移动数据都连接  半天加载不出来  刚才更新了一个智慧空间  一百多兆等了好长时间

我的喜马拉雅经常重启，不管怎么设置他都会重启，真的无语了

新机出来了

peakl 发表于 2023-12-11 14:19
我的喜马拉雅经常重启，不管怎么设置他都会重启，真的无语了

层主您好，很抱歉给您带来不便了，请问您反映的喜马拉雅重启，是指喜马拉雅应用切换后台，过段时间再次进入时应用会重新加载启动吗？如果是的话，建议您按以下方案尝试一下：
1、如果您需要此应用一直在后台运行的话，您可以将此应用设置为允许后台活动的应用，操作如下：进入设置搜索进入启动管理/应用启动管理，关闭应用的自动管理开关，并在弹框中勾选允许后台活动开关，点击确定，即可避免被清理。
2、允许应用忽略电池优化：进入设置，搜索进入电池优化，点击小三角形，选择所有应用，找到该应用，设置为不允许。
3、在多任务界面，给需要的应用加锁，操作方式如下：打开应用后，进入多任务界面，下拉选中的卡片进行加锁。
4、请您关注并及时更新系统和应用版本。
温馨提示：更新系统前，请您提前备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。

楼主，您好，很抱歉影响到了您的使用，请问您使用其他应用也会出现这种情况吗？您是否进行过重启或还原网络设置等操作呢？麻烦您告知下，辛木也是想帮到您。

@HONOR2310027446153
您好，感谢您的回复，您可以还原网络设置，打开设置，搜索还原网络设置并点击进入，还原网络设置后重试。
注：此操作会还原所有网络设置，包括：WLAN、移动数据网络和蓝牙。
若您进行上述操作后还是没有改善，您还可以进入以下安全网址；
移动数据；https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
WiFi；https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/ 继续排查。
温馨提示：如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）