备份到99%，一直卡这了

请问小伙伴们，这个要卡多久，或者还是说有别的办法

您好楼主，非常抱歉给您带来不好的使用体验了，请问是手机助理备份的数据进度条卡住吗？若是，备份应用或者应用数据时耗时会比较长，请耐心等待一下，若后续仍然无法恢复正常，建议您可以根据以下方案进行排查：

1.设备空间不足：需删除设备部分数据，或多次少选项目备份（恢复时逐一恢复备份记录）。
2.连接不稳定：不进行任何操作看是否会断开, USB松动重新连接荣耀“手机助理”。

若未能解决您的问题，可以随时联系我。

我也整过一次，没成功，后来就把电话图片备份了

努力坚持着 发表于 2023-12-10 15:56
我也整过一次，没成功，后来就把电话图片备份了

层主您好，如您手机助理备份的数据无法恢复，进度条卡住/异常中断，您可以参考如下：
1.设备空间不足：需删除设备部分数据，或多次少选项目备份（恢复时逐一恢复备份记录）。
2.连接不稳定：不进行任何操作看是否会断开, USB松动重新连接荣耀“手机助理”。
3.备份应用等待时间长：备份应用或者应用数据时耗时会比较长，请耐心等待一下。
4.被锁屏清理：打开手机管家>应用启动管理，选择右上角三个点，点击显示系统程序，将备份和手机助理都设置为手动管理，并将允许自启动，允许关联启动，允许后台活动三项打开。

@努力坚持着 ，如以上操作无效，辛苦参考如下进行更多排查：
5.手动清理后台：备份过程中，手动清理后台应用时，请不要清理备份和手机助理。
6.逐项恢复：请尝试恢复时每次仅选中一个数据项，重复操作恢复，直到每项都恢复完成。
7.重要应用数据备份恢复（如微信）：建议使用应用自带的备份恢复功能。
8.在换机时，如果旧手机的数据存在，建议使用换机克隆进行一键换机。