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充电频繁断充

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vvhhb  LV7  发表于 2023-12-10 11:48:51 内蒙古 来自:荣耀80 Pro 直屏版
正常充电,不动它,也频繁断连又连接上,而且两部80pro直屏版都是在最近出现这一问题,才用了不到一年,质保都还没过呢,应该不是硬件问题吧?是不是系统bug?
产品型号ANB-AN00
出现频率总是
问题类型充电/续航类
应用名称
应用版本
系统版本ANB-AN00 7.0.0.206(C00E202R2P9)
评论7
荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2023-12-10 13:13 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,抱歉给您带来不好的体验了,辛苦您告知一下,是否使用的标配充电器和线。是有线充电异常还是无线充电异常。

评论

有线充电  发表于 2023-12-14 20:16  内蒙古
使用原装充电器和线材,刚才又出现了这种情况  发表于 2023-12-14 20:16  内蒙古
vvhhb  LV7  发表于 2023-12-14 20:16 内蒙古 来自:荣耀80 Pro 直屏版
使用原装充电器和线材,刚才又出现了这种情况
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2023-12-14 21:40 属地未知 来自:PC-VOC
vvhhb 发表于 2023-12-14 20:16
使用原装充电器和线材,刚才又出现了这种情况


楼主晚上好,很抱歉给您带来不便,针对您反馈的情况,若您是使用标配或者非标配的充电器/线给手机充电都出现该情况的话,还请您检查设备充电接口是否有异物堵塞,霉变、腐蚀、内部连接线损坏等,尝试反复多次插拔清洁异物后充电30分钟看是否可以正常充电,反复多次插拔有助于将异物清洁(建议尝试20次)。

若仍不行的话可能是设备硬件问题,请您备份好数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,前往我们就近的服务中心,由工程师协助您检测设备的具体情况,建议提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
镀金Duking  LV7  发表于 2024-1-15 19:36 江苏 来自:荣耀50 5G
我的荣耀50也是种情况,频繁的充电动画,原装头换过原装线还是这样,应该是系统问题,只能求更新
荣耀粉丝216490471 荣耀答答团  发表于 2024-1-15 20:28 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶白唯 于 2024-1-19 14:16 编辑
镀金Duking 发表于 2024-1-15 19:36
我的荣耀50也是种情况,频繁的充电动画,原装头换过原装线还是这样,应该是系统问题,只能求更新

层主,您好,辛苦您尝试下面的方法进行排查,希望能够帮助到您:
1、建议您进行交叉排查,更换其他充电器和数据线后确认是否可以正常充电。
2、建议您检查充电接口等,尝试反复多次插拔清洁异物后充电30分钟。

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