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手机有时接不到电话而且没有任何提醒

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荣耀小达人丶贝儿 荣耀答答团  发表于 2023-12-8 20:42 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关于您反馈的此情况,很抱歉给您的使用上造成困扰,给您添麻烦了。如果手机出现接不到电话的情况,辛苦您按照以下方法排查,观察是否解决:

1.请您确认是否设置了骚扰拦截功能
a.请点击手机拨号(或电话),点击右上角三个点进入骚扰拦截,点击拦截规则,查看是否有设置黑名单,长按黑名单号码将需要接听的号码从黑名单移除。
b.继续点击电话拦截规则,查看是否有开启对应的拦截开关,开启后符合规则的电话将无法接入,建议根据需要进行开启。如果您需要所有来电都能正常接入,可将开关全部关闭。

2.请确认是否开启了来电呼叫转移
如果手机开启了呼叫转移功能,当有电话呼入会转移至其他号码,所以您接不到电话。请点击拨号,点击右上角三个点进入设置 > 呼叫转移中查看是否使用了呼叫转移功能。如果使用,请停用呼叫转移功能后再尝试。
荣耀小达人丶贝儿 荣耀答答团  发表于 2023-12-10 17:15 湖南 来自:浏览器
@HONOR2210314518503
感谢您的回复,如果没有以上的情况,手机漏接电话,辛苦您点击此链接https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410747/进行排查尝试。

温馨提醒您:链接中涉及去往服务中心检测,若需前往,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,并提前电话联系门店。(可以通过我的荣耀APP>服务页>门店服务,查询就近服务中心。)
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