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换新机了

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荣耀小达人丶贝塔 荣耀答答团  发表于 2023-12-5 15:53 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶贝塔 于 2023-12-5 15:54 编辑

楼主您好,首先感谢您对荣耀产品的支持,看到您发帖贝塔马不停蹄地赶来,贝塔已了解到您反馈的问题,当应用出现闪退、无响应、停止运行、无法打开等现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,请您按照以下方法排查:
1.进入手机设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。部分应用适配可能对手机系统的版本有要求,建议您检查更新手机系统版本:进入手机设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
3.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
Ps:系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
辛苦您查看,后续您有疑问或未解决您的问题的话,您可以联系贝塔。
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