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使用电信卡无法双卡5G

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橙鱼落叶  LV5  发表于 2023-12-3 19:00:56 浙江 来自:荣耀80 Pro 直屏版
双卡移动可以正常使用5G,其中一张换为电信后双卡均无法使用5G,自动切换4G或2G,电信卡插入其他手机后可以使用双卡5G,次问题于10月中旬出现,此前使用电信卡5G无问题,后使用一段时间双卡移动卡后再使用电信卡后出现,重启,重置,补卡皆无法解决问题,怀疑为Beta版系统BUG或手机本身硬件故障,测试机型:荣耀70pro(正常),问题机型:荣耀80pro直屏版(无法使用电信5G,双卡皆切换4G)
评论5
荣耀小达人丶小宝 荣耀答答团  发表于 2023-12-3 20:13 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小宝 于 2023-12-3 20:14 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验了,关于您反馈的情况,小宝非常重视,建议您到附近的荣耀授权服务中心进行检测。

温馨提示:前往官方授权服务中心进行检测之前,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
橙鱼落叶  LV5  发表于 2023-12-3 20:36 浙江 来自:荣耀80 Pro 直屏版
好好好,现在电信卡直接无服务了
荣耀小达人丶小宝 荣耀答答团  发表于 2023-12-3 21:06 湖南 来自:浏览器
楼主您好,做为消费者小宝非常理解您的心情,还请您消消气,建议您尝试打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,进入移动数据设置界面;点击接入点名称 (APN),进入APN设置界面;打开右上角的┇,点击重置为默认设置,如没有帮助到您,建议您到附近的荣耀授权服务中心进行检测。

评论

试过了,没用  发表于 2023-12-3 22:11  浙江
荣耀小达人丶小宝 荣耀答答团  发表于 2023-12-4 00:02 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉给您带来了不好的体验,我们这边也是非常希望能够帮到您的,小宝已经私信您了,还请您查看一下私信。
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