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WIFI7无法连接

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HONOR2410061829385  LV5  发表于 2023-12-3 02:26:09 北京 来自:荣耀Magic V2
家里用小米万兆路由,12月2日晚更新固件,更新内容为开放WIFI7能力,更新后荣耀magicV2无法连接了,其余设备经测试都正常,V2无论扫码,NFC碰一碰,输密码都一直提示密码错误。
产品型号VER-AN10
出现频率总是
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称
应用版本
系统版本VER-AN10 7.2.0.125(SP51CHNC00E122R5P6)
评论5
HONOR2410061829385  LV5  发表于 2023-12-3 02:31 北京 来自:荣耀Magic V2
尽快解决吧,不能在家还用流量啊…更新WIFI7前一直没有任何问题的。
荣耀小达人丶连连 荣耀答答团  发表于 2023-12-3 13:11 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,连连已经关注到您反馈的问题了,您可以尝试进入设置,在上方搜索还原网络设置,还原网络设置以后,重新输入正确的密码进行连接。
注:还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
辛苦您尝试看一下,后续有任何问题您可以随时联系我。

评论

已向客服反映,路由器升级WIFI7后默认打开MLO功能,magicV2不支持或不兼容该功能,关闭即可。日志和录屏已经提交了,坐等OTA修复。  发表于 2023-12-4 21:13  北京
MLO是WIFI7的新特性,支持多频段聚合,大概就是让WIFI7设备自行挑选需要的频率(2.4Ghz,5.2Ghz,5.8Ghz)融合使用。magicV2向路由器上报了自己支持WIFI7,却又不支持MLO,所以所有频段都连不进去…  发表于 2023-12-4 21:16  北京
了解了,连连看到已经有专人在跟进您的问题了,辛苦您保持电话畅通等待一下回复,后续有任何问题您可以随时联系我。  发表于 2023-12-6 15:13  湖南
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