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荣耀手机连个otg都用不了

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-12-1 16:29 湖南 来自:浏览器

我作为一名客服的同时也是一名消费者,完全能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您。建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.USB线连接手机和电脑后,当手机界面出现“USB连接方式”弹窗时,说明数据线连接正常。

2.麻烦您请打开电脑设备管理器>便携设备,检查里面是否有便携设备。如果没有便携设备,请您更换电脑不同的USB端口进行尝试,如果在其他USB端口上连接有便携设备,那可能您之前连接的电脑USB端口出现问题,请您在有便携设备的USB端口进行连接,然后检查是否为软件问题。如果您电脑上其他USB端口都连接之后还是没有便携设备,条件允许的情况下建议您更换其他电脑进行连接测试。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-12-1 16:29 湖南 来自:浏览器

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407330/这个链接排查尝试,有任何问题,请及时联系澜澜。

ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。

注:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询服务中心。12月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
HONOR2305073991201  LV4  发表于 2023-12-2 14:12 山东 来自:荣耀Magic5 Pro
去售后检测过了,需要更换主板
HONOR2304047288498  LV9  发表于 2023-12-2 14:38 陕西 来自:荣耀Magic5
可以的
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