笔记本更换硬盘后问题

荣耀magic book14 2022
到售后更换1T硬盘（原来是512集显）
硬盘是致态7100plus
工程师说不支持数据迁移，只给我换了硬盘，重装了系统。
弄完以后桌面只有edge和回收站，硬盘也基本什么都没有。
系统用起来也和原来的不太一样

第二天下午去取
然后回来后装软件什么的问题就开始了
edge浏览器账号登不上去，一直显示网络错误
0x80190001
然后office也是登录不了，CAD也进不去，无畏契约下载也打不开报错

有啥办法吗，还是得继续售后去

然后这是遇到的情况