荣耀V40升级7.0.0.160系统后NFC功能按键没有了

我的荣耀V40手机是这样，原来NFC功能可以正常使用，后来系统推送更新后，升级到了7.0.0.161（C00E161R10P3）这个版本后NFC功能就没有了，下拉后快捷开关中没有NFC功能，设置里搜索也没有NFC功能，这个功能就突然没有了，我查看了同款V40手机没有升级系统的就可以正常使用，后来也拨打过荣耀官方400电话，进行过过远程检查，上传日志等操作，官方说没有问题，就是没有这个功能了，我怀疑是升级后的系统BUG，也没有专业的人员来解答。我身边用V40手机的同事只要升级了系统，这个功能就没有了，没升级的就可以继续使用NFC功能。看到其他人的帖子才知道这不是个别现象，而是普遍现象，会持续关注这个问题

我逛论坛发现了很多和我一样因为升级完系统后导致NFC功能丧失的用户。我一个月之前刚推送这个系统的时候升级完就发现了这个问题，接着打荣耀400及95030热线反映过，后续不了了之。7天前在论坛上发现了还有很多客户同样出现了这个问题，我才发觉这个应该是系统BUG问题，随即反映给了官方，而官方在调取远程桌面，上传日志后怀疑是硬件损坏，我非常不解的是没有升级系统的时候硬件没有损坏，而升级完系统后硬件就损坏了？这样是不是说官方升级系统导致的硬件损坏，苹果、小米、华为、VIVO、OPPO等各大厂商对于这种发现及反映BUG的客户都非常重视，反而荣耀作为一个大厂竟然一个星期了连这个问题都没给客户解决，到现在为止没有一个技术人员给我详细解释这个问题出现的原因，实在是匪夷所思，同时让我及广大客户对荣耀产品都质量担忧。后续我会继续关注论坛，并及时上传荣耀官方对此问题的处理，我相信荣耀官方是有责任有担当的，关注客户体验，关注人文关怀才是一个企业发展下去的根本。欢迎广大和我一样遇到此问题的用户及时反馈，让我们及时反馈问题，维护自身权益的同时也让荣耀持续进步！

荣耀客服真是一点都不负责任，到现在都没有解决问题！根本不把客户体验当回事！让我提供另外一台V40手机升级160版本的问题手机视频我也提供了，他们看完说还不是他们问题，让我提供一台没升级的155版本的正常手机我也提供了，现在还不承认是他们的问题，我拿了另外一台手机去升级系统，结果检查更新后发现只能升级到7.0.0.155，而我出现问题的两台手机确升级到了7.0.0.160。所以我现在更怀疑是因为系统不成熟的原因导致NFC功能丢失。现在荣耀官方就不推送7.0.0.160版本了，而是把最新版本留在了7.0.0.155了。这种不负责任的行为真是让人不耻。我提供了这么多影像资料，上传日志，远程桌面各种满足客服的要求，现在反而还不承认他们的错误。我让官方给我提供一下一台V40升级7.0.0.160后有NFC功能按键的图片或影像他们都不给我提供，肯定是做贼心虚，根本不敢提供！真是对荣耀失望至极！没想到从华为分裂出来后售后的服务做的如此之差！

大家可以去看一下@来自原神的芭芭拉    的帖子，帖子里有很多都是升级完系统后NFC功能没有了

荣耀官方给我回电，说了一堆冠冕堂皇的官话，实际问题一点都解决不了，说来说去就那几句话，就是不承认是他们的责任，一直在推脱，我提供的资料他们都不承认。直接给我说没有解决方案，也不办证会再给我回电解决问题了，潜台词就是事情就这样了，以后也不给你打电话了！真无语，怎么会有这样的客服！仗着店大欺客！以后每天我都会坚持投诉！还有下一步手机绝对不会再买荣耀！

经过又一轮的荣耀客服电话交流。我也彻底放弃了。这个问题就这样吧，自认倒霉吧，一个人的力量去抗衡一个公司根本是没啥效果的，换着人的给我打电话，每次我都要把事情陈述一遍，然后客服还是拿着一个月以前的结果敷衍我。真心累了，再见吧荣耀，以后绝对不会再入坑了。@荣耀官方