183好像也还行

我的出现啦卡死，求客服解释一下，突然就点不动，等一会自动重启，这几天出来几次点着没反应的问题了

彬臨天下 发表于 2023-11-23 23:42
我的183断流

您好层主，非常抱歉给您带来不好的上网体验了，请问是使用移动数据出现断流吗？若是，建议您可以参考以下方案进行排查：

1.如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象，建议尝试使用其他应用或网站，确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站，请联系对应第三方客服。

2.如果您在任何区域都发生此类现象，建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。（还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，且需要输入锁屏密码验证。）

更多其他方案辛苦您参考以下链接内容进行排查：
移动数据断流：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/

温馨提示：链接内如涉及到去到服务店去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务网点/服务中心。

HONOR2310099639655 发表于 2023-11-23 23:49
我的出现啦卡死，求客服解释一下，突然就点不动，等一会自动重启，这几天出来几次点着没反应的问题了

层主您好，关于您反馈的情况，糖糖理解您的心情，给您带来不便深感抱歉，请您先不要担心，建议您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
Ps：1. 如果您的手机在使用过程中出现无响应现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，
2.  请确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。如有疑问，请随时联系糖糖。
温馨提示：卸载软件前备份该软件相关数据、第三方应用卸载重装（第三方应用涉及聊天记录请单独备份）

我的直接崩了，同样设置和使用，不玩游戏正常使用，比176多耗电20%，176亮屏1小时耗电8%，183耗电15%，希望加强优化续航，外加口罩模式