183好像也还行

HONOR2310099639655 发表于 2023-11-23 23:49
我的出现啦卡死，求客服解释一下，突然就点不动，等一会自动重启，这几天出来几次点着没反应的问题了

层主您好，关于您反馈的情况，糖糖理解您的心情，给您带来不便深感抱歉，请您先不要担心，建议您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
Ps：1. 如果您的手机在使用过程中出现无响应现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，
2.  请确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。如有疑问，请随时联系糖糖。
温馨提示：卸载软件前备份该软件相关数据、第三方应用卸载重装（第三方应用涉及聊天记录请单独备份）