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X8pro腾讯视频闪退重启

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荣耀粉丝126140652  LV5  发表于 2023-11-22 13:40:05 天津 来自:荣耀平板X8 Pro
本帖最后由 huafen280319193 于 2023-11-27 16:59 编辑

闪退,重启,卸载再安装,常用方法都试过了,没用,只要打开腾讯视频任何一个操作都会让它闪退并重启应用
产品型号ELN-W09
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称腾讯视频
应用版本8.9.75.27924
系统版本ELN-W09 7.1.0.146(C00E143R1P6)
评论8
荣耀小达人丶叶子 荣耀答答团  发表于 2023-11-22 14:17 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,关于您出现的腾讯视频闪退的问题,确实是非常抱歉给您带来不好的使用体验了。叶子为您核实到以下方案,辛苦您尝试操作一下:

1、检查更新
可能是应用版本低,不兼容平板最新系统版本,建议您在应用市场该应用官网将应用更新到最新版本。
2、卸载HMS Core更新
可能应用与HMS Core不兼容。
打开设置>应用>应用管理>右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新

若以上方案未能解决您的问题,烦请您随时联系我。

评论

你说的两个方法都试过了,毫无作用  发表于 2023-11-27 16:59  天津
荣耀小达人丶叶子 荣耀答答团  发表于 2023-11-28 13:37 湖南 来自:浏览器
楼主您好,以上方案您都尝试过还是未能解决您的问题的话,请问您目前平板的系统内存是否充足呢?叶子为您核实到系统内存不足时,可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象,请您及时清理平板内存。建议保证可用内存至少剩余20%。你可以先查看一下,若是您内存充足,烦请您再次联系我。

评论

新激活的设备,内存充足,换家里的v7pro就没事,就这个总重启闪退  发表于 2023-11-28 18:12  天津
其他的视频app试过没问题,只有腾讯视频闪退重启  发表于 2023-11-28 18:13  天津
您好,若您尝试后还是无效,为了更好的跟进您反馈的情况,叶子已经私信您了,辛苦您查看一下。  发表于 2023-11-29 16:40  湖南
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