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#荣耀Magic5 系列#

好多软件打不开了

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心之醉兮  LV7  发表于 2023-11-20 19:33:23 云南 来自:荣耀Magic5
更新之后,ChatGPT中文打开就说应用无响应然后手机卡死要重启,后面就是软件卡死,怎么也打不开,咋回事啊。还有微信小程序我进学校图书馆怎么也点不出门禁码,要重启好几次,这个倒是可以进去,但是要重启好几次诶。
评论2
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-11-20 19:57 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,当应用出现闪退、无响应、停止运行、无法打开等现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。(删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。)
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-11-20 19:58 湖南 来自:浏览器

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/这个链接尝试更多方法,有任何问题,请及时联系澜澜。
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,系统更新、卸载重装、恢复出厂设置、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
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