荣耀v40总是突然死机然后自动关机怎么办，哪里出问题了？？？

劉连忘返 发表于 2024-1-13 22:20
7.0.163这个版本体验感很差，堪比于以前的4.0，甚至说还要难用，恢复出厂之后，连滑动桌面都开始卡了

层主您好，给您带来的不便我们深感抱歉，若您恢复出厂后仍异常卡顿，为了避免影响到您后续使用，请您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心具体检修一下，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

请问自从前几天刚更新的系统之后。屏幕卡顿有时候自动关机是怎么回事

奇葩不，刚退出俱乐部又卡了

HONOR2109186824704 发表于 2024-1-14 17:53
请问自从前几天刚更新的系统之后。屏幕卡顿有时候自动关机是怎么回事

层主晚上好，抱歉给您造成困扰了，请问您升级多久了呢？是否有超过三天呢？针对您反馈的情况，辛苦您排查是否有异物阻塞电源键，同时检查您所处的环境温度是否过低，温度过低会触发设备低温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。

更多排查方案您可以参考：
卡顿：https://club.hihonor.com/cn/thread-27272006-1-1.html；
自动重启：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/；
以上方法还是比较实用的，希望可以协助到您，若后续还有其他问题，可以及时联系北川。

温馨提示：因链接中涉及升级系统、前往服务中心、恢复出厂设置，若有需要请提前备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失，前往服务中心请携带好购机凭证，提前电联门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

加一，我从更新163开始已经死机了三次了，荣耀学苹果搞的鬼，故意让你手机反向更新。

我的也是这两天出现这种情况，重装系统也没有解决问题。

huafans0161004199 发表于 2024-1-18 12:05
我的也是这两天出现这种情况，重装系统也没有解决问题。

层主您好，抱歉给您带来了不便，您可以先参考下【9楼】小达人的方案，看是否能帮到您。
如果未能解决您的问题，请您及时回复一下秋月。

我的也是，无缘无故的就死机然后又自己重启

风吟诗作对 发表于 2024-1-19 01:06
我的也是，无缘无故的就死机然后又自己重启

层主您好，很抱歉给您带来不好的体验，关于您的问题，我们也是非常重视，辛苦您按照以下方法排查解决：
1.温度过低或者温度过高，会触发设备低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
2.外置存储卡异常可能会导致设备自动关机或重启。如果您使用了外置存储卡，建议您取出外置存储卡后观察一段时间。
您可以点击https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
温馨提示，建议您前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。