荣耀Magic5pro信号问题

大家有没有遇到过，在刷抖音的时候，经常遇到刷着就卡住了，然后往下翻后面的又正常，在刷回去那个视频还是卡住，不知道什么情况？

好像是软件问题吧，我也有这种情况

有这种情况 我遇到过不过不是抖音 是其他APP

微信也这样

临千仞之溪丶 发表于 2023-11-16 16:35
微信也这样

层主下午好，抱歉给您带来使用不便了，请问您是在使用移动数据的情况下出现的该现象嘛？若是的话，辛苦您进入设置搜索APN，点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面，再点击接入点名称 (APN)>右上角三个点>重置为默认设置。如果只有微信出现该情况的话，建议尝试使用其他应用或网站，确认网络连接状况。如果网络异常仅限于微信，请联系微信客服。

更多方案您可以参考该链接：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/；若不是以上情况或者以上无法解决的话辛苦您及时联系北川。

温馨提示：因链接中涉及到前往服务中心，若需要前往请备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失，前往服务中心请携带好购机凭证，提前电联门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

黑马骑士丶 发表于 2023-11-16 16:15
好像是软件问题吧，我也有这种情况

层主您好，给您带来的不便我们深感抱歉，引起抖音视频卡顿的因素较多，若您也有出现此情况，可以参考如下方案，看是否可以有所改善：

1.可能是由于源视频本身拍摄异常，导致播放效果像有卡顿，为了您的使用体验，刷到以上类型的视频，建议您长按视频选择“不感兴趣”。
2.备份好抖音重要数据后，卸载重新到应用市场下载尝试。

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验了，关于您反馈的问题，小宝非常重视，视频发布者上传的视频或图片问题，为了您的使用体验，刷到以上类型的视频，建议您长按视频选择“不感兴趣”。

我也是有过，刷抖音或者微信视频，有时出现过，看来大家都一样啊

@HONOR2110058409109 层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便，非常抱歉让您有不愉快的使用体验了，但是请您放心，朝霞会竭尽全力帮助您。请问是只有一款软件还是不同的软件都会出现这样的情况呢？如果只有一款软件出现了这样的问题，您可以打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。（删除数据操作会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险。）

如果不是朝霞所理解的这种情况或者未解决您的问题，麻烦您告知我一下。

楼主您好，做为消费者小宝非常理解您的心情，您可以参考小达人朝霞在9楼的方案，如果问题没有解决，可随时联系小宝。