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#荣耀Magic5 系列#

(求助)新手机面容录入失败,进度条不动

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荣耀粉丝264120158  LV3  发表于 2023-11-16 14:49:14 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
用了好几台华为手机,面容录入很快完成,按提示转动头部,荣耀的怎么不行,前前后后弄了一个多小时,转到头都晕了,镜头用软件检测是没有问题的,系统也是最新的,目前只能去实体店对比其他机子是否有这个问题,真无语!!新机都这样子! (求助)新手机面容录入失败,进度条不动
评论4
剑九六千里  LV10  发表于 2023-11-16 14:59 浙江 来自:荣耀Magic5 Pro
那手机肯定有问题

评论

你的录入是不是很快就完成,刚拿华为的mate50pro尝试不用2分钟就完成了,很快,按提示。  发表于 2023-11-16 15:08  广东
很快  发表于 2023-11-16 16:34  浙江
荣耀小达人丶大黄 荣耀答答团  发表于 2023-11-16 15:10 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶大黄 于 2023-11-16 15:12 编辑

楼主您好,作为消费者大黄非常理解您的心情,请您先消消气,由于大黄这边无法直接接触到您的手机,无法判断您手机具体是什么原因导致的此问题,同时为了您的使用体验,大黄建议您尝试重启手机,观察是否恢复正常。
若您重启后依旧无法成功录入人脸,考虑到您是新机,这边建议您携带手机前往服务中心检测。
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