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荣耀80Pro 充电时 触屏混乱且及难操控

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坚持即荣耀  LV5  发表于 2023-11-15 08:20:39 天津 来自:荣耀80 Pro 5G
手机在充电时进行操作 划屏及其不流畅 不能翻页 来回跳  打字时自动多显示或跳出周边你没触碰到的字母
  这是什么问题 以前都好好的
评论8
荣耀小达人丶辛木 荣耀答答团  发表于 2023-11-15 09:28 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,您好,很抱歉影响到了您的使用,请问您使用的充电器是否为荣耀标配充电器呢?一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,可能会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。
建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必须在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。
若您进行上述操作后还是没有改善,您还可以进入以下安全网址;
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/ 继续排查。
温馨提示;如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
一起玩机搞机 版主  发表于 2023-11-15 09:37 广东 来自:荣耀70 Pro 5G
可能是由于环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰,手机系统有自动纠错功能,在数秒内显示将恢复正常,若未恢复正常请尝试重启手机后恢复。
坚持即荣耀  LV5  发表于 2023-11-15 11:08 天津 来自:荣耀80 Pro 5G
固定位置  固定的电源 固定的环境 原装充电器 昨天下午突然出现问题 跳屏 失灵,不灵敏,乱跳,太灵敏现象 一直到现在  只有充电时使用的情况下才出现 这个环境下我使用了五六年了

评论

您好,很抱歉给您带来了不便,为了更好的跟进您的问题,辛木已经私信您了,辛苦您查看下。  发表于 2023-11-17 14:41  湖南
耀亖了  LV8  发表于 2023-11-15 11:38 广东 来自:荣耀90 Pro 写真相机
放心哈
升级小达人_稳稳 官方产品维护  发表于 2023-11-15 16:50 北京 来自:浏览器
用户您好,看到您反馈充电时触屏混乱且难操控的问题了,请问这个问题目前依然存在吗,是只有在充电过程中才会出现吗,如果经常出现麻烦您反馈一下联系方式,我安排研发回访尽快帮您解决问题

评论

问题现在依然存在 只有在充电的时候才出现问题 不充电的时候 没有任何问题  发表于 2023-11-21 08:28  天津
嗯嗯好的,麻烦您查看一下私信,我这边尽快帮您安排研发回访解决问题  发表于 2023-11-21 09:45  北京
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