【荣耀V Purse钱包折叠屏手机出现大量bug，商家拒绝退

2023.11.5号下午在广东省东莞市寮步镇良平社区香市路86号万润广场一楼L1112铺荣耀体验店，门店电话：18898872388购买了1台512G售价6599元的荣耀V Purse折叠屏手机，使用不到一天就发现了很多bug（包括微信偶现闪退；微信付款码每次都要点击“知道了”才会显示；微信付款背码亮屏功能无法使用；截图不全；通话偶现无声等严重问题）。
商家自己也亲自操作过机子，也亲眼看到过异常现象，商家主动提出把机子拿去南城汇一城荣耀售后检测，声称检测后机子没问题，不给退机，还说我遇到的问题不属于退机范围。
目前我的钱在商家那里，机子也在商家那里，商家声称要向公司申请，最终来电只是反复强调无法退机，也不给我解决问题，也没有处理方案供我选择。而荣耀95030、荣耀075536566666来电也只是跟我复盘问题，问我怎么操作的，还说我不懂，反问是我自己个人的问题，一再合理化荣耀自己的问题，并说他们根本没复现我出现的问题，此行为言语更加让人愤恨，这种来电只是在激怒我。
购物体验、使用感受、售后感觉都极差，对荣耀这个品牌彻底失望！

正常，荣耀客服就只会说推脱的那些客套话，他们向上级反应，上级连看都不带看的，V40这款手机发烫，相机拍照模糊，反馈了很多次，结果就是客服打回电话说两句客套话就行，啥行动也没有

真的就很气人，我第一次买这个牌子的手机，踩坑了，这么多bug。他们拒绝退机只会说向上级反映了不能退，以售后检测的为准，售后检测没有问题=手机没有问题。真的我们用户遇到的那些bug=不存在。真的离谱

HONOR2110199034031 发表于 2023-11-11 16:21
正常，荣耀客服就只会说推脱的那些客套话，他们向上级反应，上级连看都不带看的，V40这款手机发烫，相机拍 ...

层主您好，给您带来的不便深感抱歉，这边看到您之前反馈过此问题，为了更好的跟进处理您的问题，辛苦您查看一下私信。

这就是荣耀的态度，只管割韭菜，其他不管

出现以上的问题你能截图吗，有证据发这里处理起来应该会快点吧

习惯就好了

所以说，官方旗舰店买的和第三方授权买的就是不一样旗舰店买的二话不说给你换，因为怕搞事。

什么问题