接通电话无声

magic5至臻版，最近接电话显示接通，但听不到对方声音，必须挂断电话，重播才能通话，最近多次发生，系统已是最新，不知什么原因？怎么解决？

经常遇到，习惯了，用这个手机就和娶了个媳妇一样，既要欣喜他的优点，还得能包容他的缺点

楼主您好，抱歉给您造成使用上的不便，请问您使用微信、QQ语音通话时是否有出现此情况，其次请您更换其他正常的手机卡进行尝试看是否能解决您的问题。

若您尝试后仍未解决您的问题，请随时联系我们。

下次让它多响一会再接应该就没有这个问题了，可能是运营商那边还没反应过来

@夜有蔓草 您好，感谢您的回复，为了更好的跟进处理您的问题，无双已经私信您了，辛苦您查看一下。

我也是，电话铃声一响 然后接通电话 就是没有声音…

HONOR2303268058163 发表于 2024-1-15 18:24
我也是，电话铃声一响 然后接通电话 就是没有声音…

层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了，建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.请查看信号是否正常，如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量。（如果使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行。）

2.建议您与周边使用相同运营商SIM卡的设备进行对比，如果均有此现象，可能是您所在位置的信号不稳定或信号质量差导致，建议您联系对应运营商。

3.您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置。（此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。）
若无法改善，请及时联系澜澜。