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荣耀80GT短信息接收问题

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xiaiqj  LV8  发表于 2023-11-5 20:54:21 江苏 来自:荣耀80 GT 5G
荣耀80GT短信息接收延迟,很多时候隔天才能收到,这个不知道是什么问题,系统参数设置有可以更改的地方吗?
评论5
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2023-11-5 21:07 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶朝霞 于 2023-11-5 21:08 编辑

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便,非常抱歉让您有不愉快的使用体验了,但是请您放心,朝霞会竭尽全力帮助您。关于您反馈的短信接收延迟的问题,朝霞整理了以下方法,辛苦您尝试排查一下:
1.请您查看手机信号是否良好,信号较差、网络拥挤或周围存在屏蔽设备都可能影响短信正常接收。建议您移步到手机信号良好的地方后重试。
2.请您SIM 卡移至其他手机上检测是否可以正常接收短信,如果仍存在此情况,建议您联系运营商解决,咨询下运营商有没有正确下发此普通短信(和运营商确认短信中心有下发此信息的记录);


荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2023-11-5 21:09 湖南 来自:浏览器
3.部分安全防护应用(如三方安全管家类应用)和数据流量消耗大的应用可能会对接收短信造成影响,您可以关闭一些这方面的应用,让系统保持在运行流畅的环境中。
4.建议您尝试还原信息的所有设置,请您进入信息 > 右上角三个点> 设置 > 右上角三个点,选择下方的还原默认设置。
5.请您重启下手机后再次尝试。


您可以先尝试一下,希望能够帮助到您,若您的问题还是没有改善,辛苦您及时联系我。
xiaiqj  LV8  发表于 2023-11-6 10:10 江苏 来自:荣耀80 GT 5G
感谢,sim卡是上个月刚换的,感觉应该不会有问题,试了复位,问题依旧
xiaiqj  LV8  发表于 2023-11-6 15:22 江苏 来自:荣耀80 GT 5G
已经处理好了,是中国移动后台的问题

评论

看到您的问题解决了我就放心了,后续有任何问题,欢迎随时联系我,祝您有个阳光好心情。  发表于 2023-11-6 20:21  湖南
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