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earbuds 3 pro耳机总是更新失败

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无锡平头哥  LV8  发表于 2023-11-2 14:17:08 江苏 来自:荣耀Magic4 Pro
earbuds 3 pro耳机总是更新失败
产品型号LGE-AN10
出现频率总是
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称
应用版本
系统版本LGE-AN10 7.0.0.168(C00E166R7P9)
评论3
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2023-11-2 15:12 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的情况,很抱歉给您的使用带来这样的困扰,请您先不要担心,建议您先参考以下方案进行尝试:
1. 耳机电量不足会导致升级失败, 请保证耳机电量超过30%以上。
2. 请将耳机与手机放在一起(建议50cm以内),远离微波炉、Wi-Fi信号源(如Wi-Fi路由器)等具有较大电磁干扰的物体后重新进行升级操作。
3. 请长按功能键10秒以上至指示灯闪烁,耳机恢复出厂设置,按智慧空间APP或者Magic UI对应的升级提示重新升级。
Ps:若问题仍存在,请携带产品及购机凭证前往附近荣耀客户服务中心检测。
温馨提示:点击https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询身边的荣耀服务门店,确认是否需要携带购机凭证等,前往荣耀授权服务中心之前建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。11月的3.4.5号是荣耀服务日,会有相关的优惠活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店了解。
无锡平头哥  LV8  发表于 2023-11-2 23:57 江苏 来自:荣耀Magic4 Pro
还是不行,只能去店里了
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2023-11-3 10:20 湖南 来自:浏览器
感谢您的信任,如您尝试上述方案后问题仍然未解决的话,为避免影响您的正常使用,建议您尽快前往服务店检修,具体请以服务店检测为准,如有任何问题,请随时联系糖糖,期待您的回复。
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