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信号及其差

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荣耀粉丝213721278  LV5  发表于 2023-10-27 10:12:07 陕西 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
5g开启都没有网 开启4g才能用  网络及其差 打电话都得等待很长时间  
产品型号ELZ-AN10
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN10 7.0.0.149(C00E145R4P7)
评论2
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-10-27 11:23 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶珊瑚 于 2023-10-27 11:24 编辑

楼主,您好。您先别生气。关于您出现的此情况,如果手机信号异常,会影响到上网质量。建议您可以先参考以下方法排查一下:
1、请您取出电话卡观察金属面是否有脏污或氧化情况,建议将电话卡保持清洁后尝试。
建议您更换同一运营商的其它SIM卡,或将SIM卡换至另一部支持此卡的手机后再查看。如果信号图标都显示为无信号  ,建议您前往运营商营业厅检测并更换新的SIM卡。
2、建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
详细方法可打开以下链接查看:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-10-27 11:24 湖南 来自:浏览器
PS:若您需要到附近的荣耀授权服务中心检测,辛苦您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,以免数据丢失。携带购机凭证,建议提前电话联系门店。
注:可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。

11月3、4、5日。是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店咨询活动详情并参加。
也可以点击以下链接查看详情:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
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