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#荣耀Magic5 系列#

买了手机不给上网

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恭喜开口  LV7  发表于 2023-10-26 21:51:40 山东 来自:荣耀Magic5 Pro
本帖最后由 HONOR2201018917309 于 2023-10-26 21:57 编辑

看个视频10秒一卡,一卡卡1分钟。信号满格一点网也没有,网络重置了好几次了,每次就是让重置网络,恢复出厂设置,不会搞手机建议别做了,倒闭吧。
评论2
荣耀粉丝219117575 荣耀答答团  发表于 2023-10-26 22:10 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶千泷 于 2023-10-26 22:11 编辑

您好楼主,非常抱歉给您带来不好的体验了,请问是使用移动数据看视频出现中断吗?若是,建议您可以根据以下方案进行排查:

1.如果您只是在同一区域发生此类现象,建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。如果其他手机的网络也有相同现象,或前往其他区域网络质量恢复正常,可能是该区域运营商网络质量差的原因导致,您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。

2.如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
荣耀粉丝219117575 荣耀答答团  发表于 2023-10-26 22:11 湖南 来自:浏览器

更多其他方案辛苦您参考以下链接内容进行排查:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/

温馨提示:链接内如涉及到去到服务店去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务网点/服务中心。
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