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荣耀手机连接电脑有问题,老是断开,换了数据线也是,充电时偶尔也自动断开自动连回,感觉有bug

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HONOR2205124541368  LV6  发表于 2023-10-23 02:07:20 广东 来自:荣耀Magic5
荣耀手机连接电脑有问题,老是断开,换了数据线也是,充电时偶尔也自动断开自动连回,感觉有bug
评论6
HONOR2309095256247  LV4  发表于 2023-10-23 04:40 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
用这个巨卡,体验超级烂
看天客 版主  发表于 2023-10-23 06:34 山东 来自:浏览器
你可以售后检测一下手机的尾插
荣耀小达人丶贝塔 荣耀答答团  发表于 2023-10-23 10:48 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,看到您发帖贝塔马不停蹄地赶来,贝塔已了解到您反馈的问题,关于您反馈的问题,贝塔给您方案进行排查:
1.检查电脑USB接口是否正常
请您先在自己的电脑上进行连接,当发现连接后提示“无法识别的USB 设备”,或者没有任何反应。请打开电脑设备管理器>便携设备,检查里面是否有便携设备。如果没有便携设备:请您更换电脑不同的USB端口进行尝试,如果在其他USB端口上连接有便携设备,那可能您之前连接的电脑USB端口出现问题,请您在有便携设备的USB端口进行连接,然后检查是否为软件问题。
2.检查电脑端的手机USB驱动是否正常
a. 在电脑右下角任务栏中检查是否存在安全删除硬件并弹出媒体图标(USB头图案)相关的提示,有旋转动画则表示正在安装驱动,待驱动程序自动安装完成后,会出现以手机命名的盘符。
b. 在桌面右键点击计算机在弹出的界面左键点击管理 > 设备管理器。打开设备管理器后,若没有adb/hdb驱动或驱动有问号/感叹号,则说明驱动不正常,需要重装驱动。

评论

没用,连荣耀笔记本没问题,连台式电脑就一直不停的断开连接断开连接,无语了  发表于 2023-11-22 05:06  广东
荣耀粉丝257397977  LV3  发表于 2023-11-6 13:36 上海 来自:Mi 10 Pro
我8月新买的的荣耀x30 max 也是 一直断开重连,已经寄到维修中心去了。
荣耀小达人丶贝塔 荣耀答答团  发表于 2023-11-22 08:59 湖南 来自:浏览器

楼主您好,很抱歉给您带来不便,如果上述方案仍没有解决您的问题,辛苦您查看以下链接进行排查:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407330/
Ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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