手机助理连接不了电脑

手机助理连接不了电脑

楼主您好，您电脑是什么系统的呢？手机助理不兼容Win7系统，议升级电脑系统版本到Microsoft Windows 8.1 （32位或64位版本）、Microsoft Windows 10 （32位或64位版本）或Microsoft Windows 11 （32位或64位版本）。

如电脑系统满足要求，请先通过手机助理官网下载：https://www.hihonor.com/cn/support/suite/，如仍无法连接，请参考如下排查：
1.若手机通知栏中没有显示USB已连接的提示，则可能是USB线连接不正常。设备能充电不能说明USB线是完全连接正常（比如部分USB线仅支持充电不支持数据传输），通知栏有提示才能说明线路连接正常。如果没有提示，可以尝试插拔数据线，更换USB口或者更换数据线，重启手机/电脑。
2.进入设置，搜索关键字“hdb”，点击搜索结果中的允许通过 HDB 连接设备，开启允许通过 HDB 连接设备。

更多排查方法请您点击此链接进行更多排查设置https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15808494/，操作前，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，如需前往服务店，请携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。