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荣耀运动健康一直闪退,怎么回事?

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HONOR2303053209370  LV5  发表于 2023-10-9 18:20:14 内蒙古 来自:荣耀Magic4
荣耀运动健康一直闪退,怎么回事?今天的走步抽奖都参加不了了啊!
产品型号LGE-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称荣耀运动健康
应用版本17.6.1.301
系统版本LGE-AN00 7.0.0.166(C00E166R10P9)
评论3
荣耀粉丝214933466 荣耀答答团  发表于 2023-10-9 22:01 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶草莓 于 2023-10-9 22:05 编辑

您好,很抱歉给您带来不便了,辛苦您进入手机设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用;您也可以建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本;同时辛苦您可以在权限管理中打开权限:进入手机设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。



HONOR2303053209370  LV5  发表于 2023-10-12 11:18 内蒙古 来自:荣耀Magic4
没有用啊!还是闪退!只要进入运动健康程序,就立刻闪退。
荣耀粉丝216490427 荣耀答答团  发表于 2023-10-12 12:35 湖南 来自:浏览器

楼主您好,这里是可爱又迷人的荣耀小达人丶菠萝为您服务,感谢您的反馈,为了更好的解决您的问题,建议您可以尝试以下方法:
1.进入手机设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。

小达人非常理解您的心情,十分抱歉给您带来了不好的体验,如果还是无法解决的话,您可以进入链接:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/,排查其它方式看下。如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
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