老铁们，这网速可还行

牛，为啥我的移动网络就没有这个速度

网速很烂

Jerry818 发表于 2023-10-6 21:10
牛，为啥我的移动网络就没有这个速度

层主您好，国庆快乐。很抱歉给您带来困扰了，建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.请联系运营商确认是否已开通5G套餐，若未开通5G套餐，即使能使用5G网络，速率会受影响。若已开通5G套餐，不同的套餐网络速度会不一样，请联系运营商确认当前套餐的网速。
2.测速与实时的网络情况、服务器等关系很大，会有较大的波动，请在不同时间段以及不同位置多次尝试。

@Jerry818 您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00733965/这个链接排查尝试，有任何问题，请及时联系澜澜。
ps：如果涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。10月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

还行呀

你这是wifi

你有再快的网速也抵不过断流延迟

僦此鎖芯葬愛 发表于 2023-10-7 01:38
你有再快的网速也抵不过断流延迟

层主您好，抱歉给您带来使用上的不便，无双已收到您的反馈，关于您手机使用移动数据流量上网时出现网络连接不稳定的情况，请您按照以下方法排查：
1、请您确认是否是某区域运营商导致的网络质量差：若您只是在同一区域发生此类现象，建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。如果其他手机的网络也有相同现象，或前往其他区域网络质量恢复正常，可能是该区域运营商网络质量差的原因导致，您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
2、请确认是否为个别应用或网站出现的异常断连，若您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象，这是因为第三方服务器异常，导致数据传输较慢或网络断连，建议尝试使用其他应用或网站，确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站，请联系对应第三方客服。

若您参考上述方法尝试后未解决您的问题，请及时联系无双。