荣耀50相机闪退

我的也是这样，去检测硬件没有问题，用这个确实很烦，想换手机都不准备荣耀了

HONOR746997926 发表于 2023-10-11 18:40
我的也是这样，去检测硬件没有问题，用这个确实很烦，想换手机都不准备荣耀了

您好层主 ，非常抱歉给您带来不好的体验了，是使用后置摄像头扫码会黑屏吗？若是，建议您进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据后重试看能否恢复正常。（此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。）

换了主摄像头也没用，感觉就不是摄像头的问题

我的更新7.0系统以后，这几天也是相机不行了，后摄像头打开卡死，要不就是黑屏，关重启也不行

芳华一生一世 发表于 2023-10-15 14:23
我的更新7.0系统以后，这几天也是相机不行了，后摄像头打开卡死，要不就是黑屏，关重启也不行

层主您好，抱歉给您带来不好的体验了，关于您反馈的相机死机的情况，目前夏天为您查询到一些方案，建议您尝试一下：
1.辛苦您检查三方应用权限，若是三方应用无法打开相机，建议您进入设置，搜索进入权限管理，在权限页签，点击调用摄像头，开启对应应用的相机权限。
2.辛苦您清除相机数据，进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。PS：此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
若未解决到您的问题，建议您尝试链接中https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/的方案。希望能够帮助到您，后续您有任何问题可以随时联系夏天。
温馨提示：若仍未得到改善，为了避免给您后续使用带来不便，请您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

和我一样呀，我也是

荣耀50一打开相机功能。倍数不能放大缩小，换一种功能直接闪退就打不开，各种办法试过除了手机出厂设置没有。

@HONOR2202032424341 层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了，请问您的系统版本是多少呢。麻烦您打开“我的荣耀>服务>设备检测”，检测摄像头拍照是否正常。如果正常，可能是由于器件问题导致的，建议您可以先打开手机的设置-应用-应用管理-相机-存储-删除数据，请您放心此操作不会删除您的图库数据，仅还原相机设置等数据。清除数据后，您可以重启手机再尝试打开相机。有任何问题，请及时联系澜澜。

原来一直用荣耀，至从系统升级后就无法正常使用相机功能，几个月了也不能解决按客服方法关机重启，恢复出厂设置也没用，使用体验太差以后应该不会再考虑用荣耀了，售后服务体验太弱

HONOR533817783 发表于 2024-3-22 22:00
原来一直用荣耀，至从系统升级后就无法正常使用相机功能，几个月了也不能解决按客服方法关机重启，恢复出厂 ...

层主您好，给您带来的不便深感抱歉，为了更好地协助您，辛苦您查看私信。