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手机滑动卡顿,有延迟

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HONOR2202264594428  LV5  发表于 2023-10-1 11:24:07 四川 来自:荣耀Magic5
这一段时间每次从应用返回主界面时顺手往左右滑动,都会明显顿一下,今天发现滑动应用都开始卡了,现在打字就很明显的卡,早上还莫名其妙重启了一下
产品型号PGT-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN00 7.1.0.172(C00E132R3P15)
评论7
HONOR2202264594428  LV5  发表于 2023-10-1 11:31 四川 来自:荣耀Magic5
刚才又自动重启了…
荣耀小达人丶辛木 荣耀答答团  发表于 2023-10-1 12:59 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶辛木 于 2023-10-1 13:04 编辑

楼主,您好,国庆节快乐。很抱歉给您带来了不好的体验,您可以尝试以下操作,看是否能帮到您。
1,当手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿,建议您进入系统管家进行清理,帮助您释放存储空间:
请您进入系统管家,点击清理加速,待扫描完毕后,点击清理项后的去清理立即清理,根据提示删除多余的文件。建议您删除多余文件,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10GB以上)。
您还可以进入以下安全链接;
https://club.hihonor.com/cn/thread-27272006-1-1.html 继续排查。


荣耀小达人丶辛木 荣耀答答团  发表于 2023-10-1 13:04 湖南 来自:浏览器
您说刚自动重启,您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
您还可以进入以下安全链接;
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/ 查看其他方案。
温馨提示:如您需要升级系统、恢复出厂设置,卸载应用等以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
10月6,7,8,日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

评论

真麻烦,这两天我换了一个主题,就重启了一次,卡顿也少了,但是打游戏王者荣耀只有60帧,调到超高和极高也只有60帧,很卡,什么毛病这是  发表于 2023-10-2 12:51  四川
shineashan  LV6  发表于 2023-10-2 13:39 浙江 来自:荣耀Magic5 Pro
我也一样!!

评论

我觉得可能是前两天升级尝鲜里升级了系统造成的,但是回退太麻烦了,凑合用吧,等下次系统升级看能不能好  发表于 2023-10-2 15:40  四川
荣耀小达人丶辛木 荣耀答答团  发表于 2023-10-2 16:30 湖南 来自:浏览器
楼主,您好,关于您重启和卡顿问题,作为一名客服,同时也是一名消费者,确实理解您的心情,很抱歉给您带来了不便,辛木已经私信您了,辛苦您查看下。
关于您游戏掉帧问题,您可以将游戏应用放到应用助手中,此款产品专门针对游戏网络加速,有助于提升游戏网络稳定性。
操作方法如下:请您在桌面空白处向下拉(或者右划到负一屏),调出搜索框,输入应用助手,选择游戏空间,点击添加选择对应的游戏应用后,然后点击游戏加速
您还可以点击以下安全链接;
https://club.hihonor.com/cn/thread-27273069-1-1.html 查看其他方案。
如您操作后仍有疑问或没有解决,您可以随时问辛木。
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