平板V7pro再次无故重启问题

连续两天了，就是在我没有使用平板的时候，第二天打开，会显示重启后需要输入密码。也就是说，在我没有使用的时候，它重启了…………………
在保修期间，没有运行高耗电应用，没有开启定时开关机，系统是最新版本。所以是什么情况？别告诉我又是系统bug，因为我之前已经在运行过程中重启过一次了，然后去线下检测，他说硬件没有问题，是系统的问题…………那现在又是怎么一个情况呢？请工程师解决，谢谢

楼主您好，关于您反馈的情况，很抱歉给您的使用带来这样的困扰，请您先不要担心，建议您先参考以下方案进行尝试：
1. 请检查平板是否处于温度过高或过低环境，温度过低或者温度过高，会触发设备低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
2. 可能是平板缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10%以上空间）。
3. 您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致平板关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
4. 外置存储卡异常可能会导致设备自动关机或重启。如果您使用了外置存储卡，建议您取出外置存储卡后观察一段时间。

5. 如果上述方法无效，建议您备份好重要数据，将平板恢复出厂设置后尝试。进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置>重置平板>重置平板，根据屏幕提示重置。
温馨提示：卸载软件前备份该软件相关数据、第三方应用卸载重装（第三方应用涉及聊天记录请单独备份）
恢复出厂设置之前建议您备份好设备里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
注：查找设备功能开启的情况下直接恢复出厂设置，设备会进入激活锁界面。
①. 事先请在设备上关闭查找设备开关，退出荣耀帐号以后再进行恢复出厂设置。
②. 请在激活锁页面输入荣耀帐号和密码，激活设备恢复使用。

@HONOR2211201505965  地板楼您好， 荣耀小达人丶菠萝为您服务，您可以参考【沙发、板凳楼】蜜糖的方案，菠萝非常希望能够帮助到您，若有疑问或未解决您的问题的话，您可以再次联系我。

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我遇到2次

HONOR2201176446469 发表于 2023-9-28 15:14
我遇到2次

层主您好，关于您反馈的问题，您可以参考沙发楼荣耀小达人丶蜜糖提供的方案，如果后续还有其他问题，请您及时联系

1234，都没有……我在上一次重启就已经排查过来，我甚至都去线下检测过了。。。。。。所以还有别的办法吗？

私信就是留电话打电话，打电话问我已经排查完的问题，最后就让我恢复出厂设置……真就是无脑重置解决所有，完全不管产品自身系统的问题。。。。。我真的不能接受

如果一直仅使用人脸解锁，3天后必须输入一次锁屏密码，会不会是这个原因？ 或者夜间有版本更新？