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手机网络不稳定

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HONOR280036373  LV4  发表于 2023-9-19 12:42:19 上海 来自:荣耀Magic5
感觉最近手机经常显示5G但是网速很慢或者是断网,需要重新开一下数据才正常。
评论7
木里得斯 版主  发表于 2023-9-19 12:44 重庆 来自:浏览器
除了在地下车库/电梯等信号不好的地方,没有发现这个问题

评论

以前刚买的时候信号还可以,电梯里还偶尔有信号,现在一到信号弱的地方必然断网。  发表于 2023-9-19 13:33  上海
肯定的啊,信号太弱了,就断网  发表于 2023-9-19 16:01  重庆
李雷光  LV8  发表于 2023-9-19 12:44 广东 来自:荣耀Magic5 至臻版
对我也是这样感觉突然变慢了

评论

难道是云控了?我也感觉慢  发表于 2023-9-19 13:22  广西
荣耀粉丝254784147 荣耀答答团  发表于 2023-9-19 13:16 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶西片 于 2023-9-19 13:32 编辑

楼主您好,抱歉给您带来不好的体验,也非常感谢您对荣耀的支持和关注,关于您手机上网慢的问题,西片给您提供以下方案:
请尝试重置APN、还原网络设置
1.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角┇,选择重置为默认设置尝试。
2.如果重置APN无效,建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
Ps:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
您还可以点击:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/ 尝试。
温馨提示:前往服务中心之前,请您先备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,并提前电话联系门店。(可以通过我的荣耀APP>服务页>门店服务,查询就近服务中心。)
荣耀小达人丶無双 荣耀答答团  发表于 2023-9-19 13:34 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶无双 于 2023-9-19 13:36 编辑
李雷光 发表于 2023-9-19 12:44
对我也是这样感觉突然变慢了
层主您好,抱歉给您带来使用上的不便,关于您手机上网慢的问题,若您是出现使用移动数据上网速度慢时,请按照以下步骤进行排查:
1、请您确认您手机流量是否超出了运营商卡套餐限额,由于部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
2、网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,请您重启手机后查看是否恢复正常。

请您参考上述方法尝试后未能解决您的问题,请随时联系无双。
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