手机突然卡死

正在看快捷方式卡片突然就卡住动不了了点任何按钮都没反应强制重启都不管用，已经是第三次发生这问题了，想问下大家有没有遇到这情况？录了个视频不能上传

如果经常出现的话，建议前往荣耀客户中心检测

单独发帖可以选视频，发上来试试

楼主您好，很抱歉给您带来不好的使用体验，关于您手机出现系统卡死的问题，辛苦您尝试以下方案进行排查：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
手机过热可能会导致手机卡死，建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。

ps：进入和退出安全模式：
在开机过程中同时按住电源键和音量上键，直至出现选择界面，用音量键控制光标选择安全模式，按电源键进入；
重启设备即可退出安全模式。

后续有其他问题，请随时联系我们。