触屏偶尔无反应

荣耀Magic5pro偶尔会遇到触屏无反应现象，需要多次点击，大家都一样吗？

一样

有时候会，卡了

卡过一次，点屏幕，电源键都没反应，最后强制重启了

没遇到过。

听你这么说，我感觉也有这种情况

总以为来日方长 发表于 2023-9-16 07:47
卡过一次，点屏幕，电源键都没反应，最后强制重启了

层主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，关于卡屏幕问题，小光为您提供方案，建议您按以下方案排查一下：
请您先尝试连续点击屏幕三次，即可恢复正常。
1.如果您想避免之后误操作出现此现象，可以关闭放大手势功能，请进入手机设置，搜索放大手势，关闭放大手势开关。
2.如果您点击屏幕三次现象仍然不变，请您长按电源键将手机关机后重启。
若是您的问题没有解决，您随时可以联系我哟。

我的4也遇到过

非的起个名 发表于 2023-9-16 07:31
有时候会，卡了

层主您好，关于您反馈的问题，您可以参考7楼荣耀小达人丶月光提供的方案，如果后续还有其他问题，请您及时联系

您好，关于您手机出现触屏失灵的问题，很抱歉给您添麻烦了，我们也是非常重视您的问题，辛苦您尝试以下操作看看是否改善：
1.屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2.充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。
3.您还可以尝试https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/该链接其他方案。
温馨提示：如需前往服务中心，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。