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    为什么这个二手荣耀玩着玩着就会断触。且还必强制重启手机才能动

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    荣耀粉丝259542245  LV1  发表于 2023-9-16 05:02:01 广东 来自:荣耀Play3
    怎样才可以正常?
    评论2
    爱两 版主  发表于 2023-9-16 06:34 安徽 来自:荣耀Play4
    备份数据恢复出厂设置试试,也许手机屏幕不是原装配件…
    荣耀小达人丶大黄 荣耀答答团  发表于 2023-9-16 13:21 属地未知 来自:PC-VOC

    楼主您好,关于您手机屏幕断触的情况大黄已经了解了,辛苦您按照以下方法进行排查:
    1.若仅在某特定第三方应用出现该故障,可能是第三方应用适配问题,举例:安装“一键锁屏”类应用,部分第三方“一键锁屏”类软件会与系统自带的锁屏产生冲突,导致出现乱跳的现象,如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。
    2.您可以打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入,打开界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过。当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
    如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,携带手机/平板、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
    更多操作方法辛苦您查看链接:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/

    温馨提示:如果您需要前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身),QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修
    若您有其他问题可以随时评论联系大黄。
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