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截屏完了都没有照片?

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荣耀小达人丶贝儿 荣耀答答团  发表于 2023-9-16 00:14 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶贝儿 于 2023-9-16 00:15 编辑

楼主您好,关于您反馈的截屏后图库没有图片的问题,很抱歉给您的使用上造成困扰了。建议您按照以下方法进行排查:
1.检查是否打开系统程序的系统用户界面权限。
进入设置>隐私>权限管理>右上角三个点>特殊访问权限>所有文件访问权限>右上角三个点>显示系统程序>系统用户界面,查看首页所有文件的管理权限的开关是否开启,若没有,请您手动开启后尝试。


2.请您清理图库数据后再次截屏尝试。
进入设置,搜索进入应用管理,点击右上角三个点>显示系统程序,在应用列表找到媒体信息库,点击媒体信息库>强行停止,然后进入存储>删除数据。

PS:1.删除以上数据不会删除图库中的图片,但是会使我的收藏、时刻、发现相册消失,时刻和发现相册会在平板灭屏充电一段时间后自动生成,我的收藏相册需要用户重新收藏。
2.删除以上数据会将原来的媒体文件进行释放,需要您对来电铃声、通知铃声等进行重新设置。
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