首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 图库卡死

图库卡死

[复制帖子标题和链接]

4771

HONOR2306203598458  LV5  发表于 2023-9-15 12:07:22 四川 来自:荣耀70 Pro 5G
概率出现从相机进入图库卡死,无反应,推出相机再进也是一样的。必须要把图库终止后再进入才正常。
产品型号SDY-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称图库
应用版本
系统版本SDY-AN00 7.0.0.157(C00E156R8P5)
评论1
荣耀粉丝254780114 荣耀答答团  发表于 2023-9-15 13:22 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您带来这样的体验也是深表歉意,关于您手机出现图库无响应的情况,您可以尝试删除图库数据和媒体存储数据,具体操作方法如下:
进入设置,搜索应用管理,找到图库,点击存储 > 删除数据
进入设置,搜索应用管理 > 右上角显示系统程序,找到媒体存储/媒体存储设备,点击存储 > 删除数据
请注意:删除图库数据和媒体存储数据不会删除手机/平板中的图片,但会导致图库中我的收藏、时刻、发现相册消失,时刻和发现相册会在灭屏充电一段时间后自动生成,我的收藏相册需要用户重新收藏。
删除媒体存储数据会将原来的媒体文件进行释放,需要对来电铃声、通知铃声等进行重新设置。系统会重新扫描手机/平板中的图片,请耐心等待一段时间后重新打开图库。)
更多操作方法您可以查看链接:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00685571/

温馨提示:如果您需要前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身),QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修
若您尝试上述方案后仍未改善,您可以随时评论联系大黄。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表