我的荣耀magic5pro

我的荣耀magic5pro接打电话时，数据流量自动关闭，关键是，我是用1卡打的电话，2卡流量给我关闭了，找了一下功能，发现有一个开关键是打开之后，用一个卡打电话，会跳转到另一个卡用流量，不过我之前用华为也没有这种情况啊，另一个卡没有流量，怎么跳转。。。

你应该是开启了智能切换流量

huafen819211142 发表于 2023-9-14 14:50
我也有这样的问题，卡一打电话的，卡二流量卡，卡一有电话来，就上不了网了

层主您好，感谢您的耐心反馈，同时关于您反馈的问题，影响了正常使用确实很不方便呢，请您先不要担心，糖糖会向您提供帮助，若您希望副卡通话时，主卡可以上网（点击查看如何区分主卡和副卡https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15818970/），如果您的手机支持双通功能，开通双卡的VoLTE功能后，就可以实现副卡通话时主卡上网。
注：使用副卡流量套餐，可能会产生额外费用。
建议您的副卡开通VoLTE功能，开通成功后手机下拉状态栏副卡会显示HD图标。
Ps: 若您尝试上述方法后仍无法解决问题，您可以备份好数据，携带购机发票前往荣耀授权服务中心处理。
温馨提示：去荣耀授权服务中心https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，去荣耀授权服务中心之前建议您备份好设备里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

楼主您好，关于您反馈手机在通话过程中不能上网的问题，magic5Pro是在部分场景下支持双通的，您可尝试以下方法，观察是否可以得到改善：
1.开通VoLTE 高清通话功能后可以实现通话时上网，该功能需要手机和运营商同时支持才能开通，开通成功后下拉状态栏会显示HD图标。
ps：VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后，如果通话时依旧会回落到2G图标，无法上网，说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。
2.您可以打开智能切换上网卡功能。打开此功能后，副卡在联通3G或移动联通电信VOLTE高清通话时，数据业务会自动切换到副卡上，以保证手机在通话中的数据业务上网体验。打开方式：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理，打开通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关。（如果没有这个开关则表示手机不支持此功能）
ps：使用副卡流量套餐，可能会产生额外费用。
辛苦您按照以上方法尝试操作，后续有任何问题随时联系我们。