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拍照不能保存

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HONOR2504134426436  LV5  发表于 2023-9-10 14:55:29 黑龙江 来自:荣耀Magic5 Pro
拍照不能保存
拍照有丢失的现象发生。还有拍照后不能保存在相册里。希望改进。谢谢!辛苦了工程师们!
产品型号PGT-AN10
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本14.1.0.551
系统版本PGT-AN10 7.1.0.167(C00E129R4P12)
评论1
荣耀粉丝254780487 荣耀答答团  发表于 2023-9-10 16:27 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小宝 于 2023-9-10 16:28 编辑

楼主您好,关于您反馈拍照有丢失的现象发生、拍照后不能保存在相册里的问题,小宝非常重视,由于相机拍照后处理图片需要一定时间,如果在拍照完成后立即退出相机,可能出现图片没有生成导致图片丢失,建议您拍照完成后耐心等待图片处理完成(如果点击相机左下角的小图可以正常查看图片,就代表图片已生成),您也可以尝试以下操作看问题是否解决:

1、打开相机所有文件管理权限,如果关闭了所有文件管理权限,拍照后从相机左下角缩略图进入图库会显示白屏,出现此现象后需进入设置>应用>权限管理>右上角>特殊访问权限>所有文件访问权限>相机>打开授予所有文件的管理权限。(并非所有手机都有此开关)

2、辛苦您检查照片拍摄时间,点击缩略图查看照片时,优先显示的是拍摄时间最晚的一张照片。如果您曾经更改过系统时间,可能存在之前拍摄的照片时间晚于新照片的情况,建议您正确设置系统的日期和时间,以确保拍摄的照片显示正常。设置方法:进入设置,搜索日期和时间,打开自动设置开关。

更多方案可点击连接查看:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00416952/
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