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荣耀60黑屏怎么回事啊,

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HONOR2201025858933  LV3  发表于 2023-9-10 14:39:22 中国 来自:荣耀60
刚开始出现黑屏大概是6.7 月份的时候,刷短视频途中返回上一个视频时出现黑屏,我刚开始以为是网站或者视频原因,可是次数多了以后才发现是手机问题,这种情况持续到现在,还是会经常出现。而且这两天出现打游戏时也黑屏了,打的是微信小游戏消消乐,也开始黑屏了。我觉得不是打开程序过多,内存过大的原因,因为虽然黑屏了但是并不卡顿,个人感觉是硬件问题。这个手机是去年一月份买的
评论2
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-9-10 15:55 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,您好,您先别着急。如果您的手机在使用过程中出现蓝屏、黑屏、白屏、死机、卡死现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。建议您可以先参考以下方法排查一下:
1、某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。
2、确认是否误删除过系统文件:系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
详细方法可打开以下链接查看:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
PS:若涉及系统更新,或需要去服务店检测,辛苦您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,以免数据丢失。去服务店检测前,携带购机凭证,建议提前电话联系门店。
注:可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。

威振八荒  LV10  发表于 2023-9-10 19:13 广东 来自:荣耀60
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