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x40 升级magic OS7.0后录像异常

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HONOR2211278019393  LV4  发表于 2023-9-3 09:41:51 河南 来自:荣耀X40
x40 升级magic OS7.0后录像异常,录像时光跳帧,声音和图像断断续续或卡顿或跳跃
产品型号RMO-AN00
出现频率总是
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称相机
应用版本14.1.0.551
系统版本RMO-AN00 7.0.0.159(C00E156R6P5)
评论3
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-9-3 17:44 湖南 来自:浏览器
楼主,您好,您先别着急。根据您的描述,若您是使用前置或后置摄像头录制视频,录像过程中和播放录制的视频时画面卡顿。建议您可以先参考一下以下方法:
1、建议您使用原相机的默认参数录制视频。录像效果不好或卡顿可以点击相机界面右上角的设置图标,在设置界面最底部,点击恢复默认值后重试。
2、建议您清除相机数据,进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据,然后重启手机再尝试。
此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
HONOR2211278019393  LV4  发表于 2023-9-4 14:52 河南 来自:荣耀X40
你说的操作我已经做过两次了,但是没有用
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2023-9-6 08:41 湖南 来自:浏览器
感谢您的配合,辛苦您再参考一下以下方法:
1、手机运行内存不足时会导致应用卡顿,建议清理后台程序或重启手机后再次使用相机录像。
2、手机温度过高会导致手机性能下降,造成卡顿、延迟、不流畅等,建议您待手机温度恢复正常后再进行拍摄。
3、建议您录制视频时尽量避免剧烈晃动。部分相机有光学防抖(OIS)功能,可以减少因为外界抖动造成的画面模糊,当外界抖动明显时其独有的防抖特性,会使预览画面有所延迟、卡顿。
如果仍然无法解决,辛苦您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,以免数据丢失。携带购机凭证,建议提前电话联系门店。到附近的荣耀授权服务中心进行检修。
注:可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。
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