太烫了，网络容易断流

看爱奇艺4K视频，整个手机自上而下的烫手，我用我4年前的mate20pro看同样的爱奇艺4K视频，只是顶部稍微温热，不知道是麒麟芯片比高通优秀，还是荣耀这优化不行。
另外就是网络断流严重，不论是wifi还是4/5G流量都有断流，平时不看视频，没太多感觉，这一次看剧很明显，mate20pro就没这个问题！

断流确实严重

您好楼主，非常抱歉给您带来不好的体验了，是看视频手机发烫吗？若是，可能是由于观看直播或视频时，屏幕处于长亮状态，CPU和GPU处于长期工作状态，导致耗电和发热较大，尤其是在使用移动数据时，手机发热会更加明显。

建议您根据以下方案进行排查：
1.建议您将屏幕亮度设置为自动调节，适当降低外放媒体音量，关闭弹幕功能。
2.建议您在稳定的网络下观看视频或直播。由于观看在线视频或直播时数据下载量较大、速度较快，手机天线等硬件一直处于工作状态，尤其是信号不稳定时，为达到良好的网络质量，手机信号收发功率会自动提高，这就可能导致手机耗电和发热增加。

关于您反馈的网络断流的情况，若是WiFi断流建议您根据以下方案进行排查：
1.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。
2建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）。

若是移动数据断流建议您可以参考以下方案进行排查：
1.如果您只是在同一区域发生此类现象，建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。如果其他手机的网络也有相同现象，或前往其他区域网络质量恢复正常，可能是该区域运营商网络质量差的原因导致，您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。

2.如果您在任何区域都发生此类现象，建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。（还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，且需要输入锁屏密码验证。）
若未能解决您的问题，可以随时联系我。

HONOR809413969 发表于 2023-9-2 22:30
断流确实严重

层主您好 ，关于您反馈断流的问题，建议您尝试一下地板，若不行后续随时可以联系我。

身边多人都是这问题，不是你一个，哈哈，我都习惯了，正接打电话都会断

我以为就我的手机是这样的，续航太差了，等再更新一次看情况换手机

思诺的小毛驴 发表于 2023-9-2 23:57
身边多人都是这问题，不是你一个，哈哈，我都习惯了，正接打电话都会断

层主，您好，很抱歉给您带来了不好的体验，这边看到您之前有反馈过该问题，如果尝试过相关方案还是无法解决，为了更好地跟进，还请您查看一下私信。

HONOR2306296181304 发表于 2023-9-3 06:23
我以为就我的手机是这样的，续航太差了，等再更新一次看情况换手机

层主，您好，您先别生气。关于您说的续航差，请问是在什么使用场景出现的此情况呢？手机待机时长和电池容量大小、具体使用状态有关。相同容量的手机，不同的使用状态耗电也不同。建议您可以先参考一下以下方法：
将屏幕刷新率设置为标准：进入设置 > 显示和亮度 > 屏幕刷新率，选择标准模式。此步骤可能会影响使用体验，请根据您的实际情况选择操作。

详细方法可打开以下链接：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409892/
若您需要前往荣耀授权服务中心检测，辛苦您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，以免数据丢失。携带购机凭证，建议提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

9月3日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店咨询活动详情并参加哦~
也可以点击以下链接查看详情：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/

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